香港邮政小包-按公斤计算,资费低,丢包率低,时效稳定

服务概况 SERVICE PROFILE

香港邮政，Hongkong Post，是香港的邮政部门，成立于1841年，现为香港政府商务及经济发展局辖下的部门。香港邮政小包分为普通空邮平邮与挂号两种服务，香港邮局称邮政小包平邮为大量投寄空邮（Bulk Air Mail Service)，香港邮局称香港邮政小包挂号为易网邮服务（iMail Service），时效稳定，性价比高成为各跨境电商平台卖家广泛使用的发货方式之一。; 主要适用于亚马逊，ebay，速卖通，Lazada，Wish，Newegg，敦煌，阿里国际等跨境电商平台卖家。
服务简称: 香港挂号：HKBRAM
香港平邮：HKBAM

服务优势 SERVICE ADVANTAGES

性价比高，时效稳定

可通邮全球220多个国家及地区，服务覆盖范围广

交香港AMC邮政操作中心

各邮政小包中时效最为稳定，丢件率低

挂号跟踪至妥投，追踪轨迹
详尽接近于快递

服务设计 SERVICE DESIGN

DAY1

收货，分拣，封装

DAY2

过港，交香港邮
政AMC操作中心

DAY4-7

等待航班

服务时效 SERVICE TIME

香港邮政签收时效

国家	时效/天
东南亚	8-15天
美国/加拿大	8-15天
澳大利亚	查询不到签收
欧洲	8-15天
南美	15-25天
中东	15-25天
非洲	20-35天

服务限制 SERVICE LIMIT

不接受任何电池产品；

不接受航空违禁品：磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、货币、反动淫秽报刊书籍及载体；

仿牌、食物、药品、动植物、茶叶、液体、粉末、颗粒、化学物品。

服务区别 SERVICE DIFFERENCE

香港邮政小包

香港挂号：HKBRAM，可通达全球，跟踪至妥投；
香港平邮：HKBAM，可通达全球，不可跟踪至妥投；
香港航空运力充足，对邮政包裹安检严格，时效是相比其他邮政稳定快速。

产品详情 SERVICE DETAILS

计重模式	不计首重续重，统一按克计算。
重量限制	2kg以内。
体积限制	最大规格—长宽高之和小于90cm，最长边小于60cm，最小规格—14cm*9cm；圆筒形货物：最大规格—直径的两倍+长度≤104 cm 单边长度≤90 cm；最小规格—直径的两倍+长度≥17 cm，长度≥10 cm。
附加费	无
跟踪查询	发货1-2个工作日内可以上网，周末或者过港查车会导致延误，查询地址：http://www.hongkongpost.hk/sc/mail_tracking/index.html 或http://www.17track.net/zh-cn/
开查要求	a.平邮不接受开查； b.挂号上网后14个工作日开始可以开档，上网后超过5个月不可开档，退件不可开档。
关税相关	一般情况下是没有关税的，但如果产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将被退回或者弃件。
保险理赔	a）保险：没有保险服务； b）赔偿： 1）上网前包裹丢件，泰嘉将按照申报价值+运费赔偿客户损失（上限为100美金），最高不超过3倍运费（挂号费不计3倍）。（海关查车等不可抗力因素导致快件延误的情况除外）自查询日算起，2个月内无结果，我们视为上网前丢件，按照此规则赔偿客户，若后续找到包裹且与我司责任无关，我们保留追回赔偿的权利； 2）上网后因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，泰嘉会协助客户向香港邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失，邮局将按申报价值赔偿，最高不超过320港币。确定丢件后，邮局一般在半年内处理赔偿下来，具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。
退件相关	安检退件、违禁品、收件人拒付关税、收件人拒收等。
禁限寄物品	航空禁运的危险物品、电池货，液体，粉末等；国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵仅产品可参考；服务限制不接受内置、配套电池、纯电池以及航空违禁品。

以上服务介绍仅供参考，请以我司最新价格表为准！

服务常见问题 COMMON PROBLEMS

香港挂号小包是否可以截件？

A）货物还在我司，未出仓，可直接截件；
B）货物已出货，安排过港，未提取，无法截件；
C）货物已提取，无法截件。

香港邮政小包安检退件如何退还客户运费？

A）安检未/网退件，无运费可退，因为已经提交了数据，邮局已收取运费；
B）重号：寄出一件，另一件只退货物不退运费；两票退回，只退一次运费，（因为我司系统只收取了一次运费）；
C）海外退件，无运费可退。

安检退件或者海外退件，只能退回我司香港仓库，可选择以下处理意见；
a.改发（HKDHL、HKUPS、HKEMS具体可改发渠道视具体货物决定）；改发需重新收取运费；
b.单独退回（麻烦提供收件人名、地址、联系电话、申报品名、申报价值）同时如果产生海关问题，需要收件人协助清关；
c.统一退回，30元/千克，退回时效不予以保证，2-6个月；
d.客户到我司香港仓库自提（需提前一天预约）；
e.免费弃件。

走香港邮政小包需注意哪些问题？

A）不能超过2kg，不能超过相对应的体积要求；
B）不能发内置、配套电池、纯电池以及航空违禁品。

服务概况 SERVICE PROFILE

服务优势 SERVICE ADVANTAGES

服务设计 SERVICE DESIGN

服务时效 SERVICE TIME

服务限制 SERVICE LIMIT

服务区别 SERVICE DIFFERENCE

香港邮政小包

产品详情 SERVICE DETAILS

服务常见问题 COMMON PROBLEMS

香港挂号小包是否可以截件？

香港邮政小包安检退件如何退还客户运费？

香港邮政小包退件都有哪些处理意见呢？

走香港邮政小包需注意哪些问题？

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